霍麗娜

單位名稱：北京首都機場商貿有限公司

工作崗位：西區管理分部客戶經理

服務感言：用心做事，誠心待人，真情服務，從我做起！

個人事跡：霍麗娜是一名有著十余年商戶巡視工作經驗的客戶經理，負責首都機場商業零售資源現場運營管理及巡視工作。作為班組長，她充分發揮帶頭作用，帶領班組成員發掘各類服務創新“金點子”，幫助商戶開展落實各項工作，認真履職盡責。她每天用腳步丈量航站樓內的每一家店面，默默付出，只為確保商品質量，從點滴細節之中凸顯真情服務，愉悅旅客的出行體驗。